Q&A

하버뷰 측 객실에서는 아침에는 평온한 항구 풍경을, 저녁에는 해안가의 조명이 빛나는 야경을 감상하실 수 있습니다. 시티뷰 측 객실에서는 사계절에 따라 변하는 아름다운 롯코산과 고베 시내 전망을 즐기실 수 있습니다. 또한, 프론트, 로비, 레스토랑이 최상층에 위치해 있어 산에 둘러싸인 항구 도시 고베의 경관을 만끽하실 수 있습니다.

네, 있습니다. 또한 더욱 편안하게 지내실 수 있도록 욕실 의자, 물바가지, 미끄럼 방지 매트도 대여해 드리고 있습니다. 수량이 한정되어 있으니 미리 양해 부탁드립니다.

모든 객실에 공기 청정 기능이 있는 가습기가 준비되어 있습니다. 가습기 외에도 대여 품목이 있으니 문의해 주세요. 다만, 각각 수량이 제한되어 있으니 미리 양해 부탁드립니다.

모든 객실에서 무선 인터넷 접속이 가능하며, 통신료는 무료입니다.

동반숙박은 침대 1개당 어린이 1명까지 이용하실 수 있습니다. 대상 연령은 미취학 아동으로 제한하고 있습니다.

유료로 준비하고 있습니다만, 준비가 어려운 방 타입도 있으므로, 미리 양해 바랍니다 없습니다. 숙박일에 따라 요금이 변동하므로 문의해 주십시오.

무료로 준비해 드립니다(대상 연령 2세 미만). 수량이 한정되어 있으므로 미리 양해 부탁드립니다.

AMERICAN EXPRESS・DINERS・VISA・MASTER・JCB・NICOS・DC・UC 등을 이용하실 수 있습니다. 그 외의 카드는 문의해 주시기 바랍니다.

호텔 내 모든 레스토랑에서는 취소 수수료가 부과되지 않습니다. 취소를 원하시는 경우, 미리 연락을 주시면 감사하겠습니다.

비치 샌들을 신고 오시거나 남성의 경우 탱크톱만 입고 오시는 것은 삼가해 주시기 바랍니다.

네, 받고 있습니다. 케이크 : 두 분용 홀 케이크 (8cm)는 ¥ 2,400 ~ 있습니다. 꽃다발：작은 꽃다발 타입의 꽃다발을 ￥3,300～가격대에 따라 준비하고 있습니다.

아쉽게도 모든 레스토랑에서 좌석 지정 및 예약은 불가능합니다. 양해 부탁드립니다.

17층에 있는 메인 다이닝 바이 더 하우스 오브 퍼시픽에서 준비하고 있습니다. 또한, 아침 식사의 예약은 받고 있지 않습니다. 또, 토일요일 공휴일에 관해서는 숙박자님만의 이용으로 하고 있습니다. 양해 바랍니다.

네, 준비하고 있습니다. HP 선물 페이지를 참조하십시오.

네, 가능합니다. 관내 모든 시설은 장애인 편의 시설을 갖추고 있으며, 레스토랑 등의 입구도 넓고 단차가 없는 구조로 설계되어 있습니다.

네, 가능합니다. 최상층의 개인실은 최대 8명까지 이용하실 수 있어, 양가 가족분들께서 여유롭게 식사와 담화를 즐기실 수 있습니다. 음식과 음료가 포함된 플랜도 있으니 검토 부탁드립니다. 단, 사회 진행 등의 서비스는 제공되지 않으니 양해 부탁드립니다.

네, 알레르기와 약한 식재료 등이 있으시면 부담없이 말씀해주십시오. 마지막 1 접시까지 즐길 수 있도록, 재료와 요리를 변경하여 제공합니다. 덧붙여 그 때는 미리 알려 주세요.

저희 호텔의 지하 2층에 주차장이 있습니다. 레스토랑 이용 고객은 평일 ¥ 5,000 이상 토일요일 공휴일 ¥ 10,000 이상의 이용에 대해 1 대 24시까지 무료 서비스를 실시하고 있습니다 (1 그룹 상한 3 대까지로 하겠습니다). ￥10,000 이하의 경우는 하기 요금으로 주차장을 이용하실 수 있습니다. 평일：30분／￥300, 24시까지 최대￥1,100, 토일요일 공휴일：30분／￥300, 24시까지 최대￥2,200입니다.

불행히도 바 제이다 브루 하트 카페 타임 (10:30 ~ 17:30)은 예약을 받지 않습니다. 여유 상황을 알려 드릴 수 있으므로 부담없이 문의하십시오. 또, 카페 타임 이후의 바 타임(17:30~23:00)에 대해서는 예약을 받고 있습니다.

디 오리엔트 17층 레스토랑 플로어는 전면 금연입니다. 흡연 희망하시는 경우, 3층에 흡연 스페이스를 준비하고 있습니다. 부담없이 이용하십시오.

테이블 매너 플랜이 있습니다. 지식과 경험이 풍부한 서비스 직원(강사)이 식사 진행에 맞춰 이해하기 쉽게 설명해 드립니다. 어린이용도 준비되어 있습니다. 언제든지 문의해 주세요.

약 140대의 주차 공간이 있습니다. 연회에 참석하시는 분들께는 주차 서비스 이용권을 드립니다.

평일 연회석 = 2년 전부터 월초부터 예약을 받고 있습니다.
휴일(토, 일, 공휴일)= 야간 시간대를 제외하고, 2개월 전 월초부터 예약을 받고 있습니다.

아래를 참조하십시오. 6층/오리엔탈룸(면적 227.4㎡, 천장 높이 3.8m, 좌석 160분, 입식 180명, 학교 136명, 극장 273명) 5층/로열 볼룸(면적 227.4㎡, 천장 높이 3.5m, 착석 160명, 입식 180명, 스쿨 136분, 극장 273명) 4층/밤부룸(면적 127.1㎡, 천장고 3.0m, 착석 88분, 입식 90분, 스쿨 84분, 극장 128명) 3층/그레이스룸(면적 43.3㎡, 천장고 3.0m) 행사 내용에 따라 변동하는 경우가 있습니다.

인원수 제한은 없습니다만, 개최일마다의 최저 보증 요금을 설정하고 있습니다. 일중(~17:00까지) = 15만엔 이상 밤(17:00~) = 개최일마다, 회장의 넓이나 예약 시기에 의해서 설정이 있습니다. 구입하기 쉬운 일시도 준비하고 있으므로 부담없이 상담해주십시오.

네, 가능합니다. 전화로 주문하신 경우, 청구서를 보내드리고 입금 확인 후 택배로 발송해 드립니다. 또한, 매장에서 구매하신 경우, 바로 배송을 해드리고 있습니다.

구 오리엔탈 호텔의 전통적인 맛의 하트 파이, 냉동 바스크 치즈 케이크 등을 제공합니다.

파자마, 수건, 베개, 호텔의 향기 등의 구매가 가능합니다. 다만, 재고 상황이 매일 변동하므로, 구매를 원하시는 경우 사전에 17층 프런트에 직접 문의해 주시기 바랍니다.

네, 가능합니다. 상품에 맞는 박스와 포장을 제안해 드립니다. 미리 말씀해 주시면 기다리지 않고 원활하게 준비할 수 있습니다.

물품 판매에 대해서는 할인 적용이 되지 않습니다. 다만, 하트파이와 바스크 치즈케이크는 할인 적용 상품입니다.

호텔 내 인터넷 무선 접속(통신료 무료)이 가능합니다.

일반 이용은 30분당 300엔, 평일 최대 1,100엔, 주말 및 공휴일은 최대 2,200엔입니다. 최대 140대까지 주차 가능합니다. 평면 주차에 관해서는 제한이 있습니다.

아쉽게도 셔틀버스는 운행하지 않지만, 산노미야모토마치에서 도보로 10분 거리에 위치해 있습니다.

관내는 모두 배리어 프리입니다. ※객실 이외

수량이 한정되어 있지만, 휠체어를 무료로 대여해 드리고 있습니다.

동반숙박은 침대 1개당 어린이 1명까지 이용하실 수 있습니다. 대상 연령은 미취학 아동으로 제한하고 있습니다.

미취학 아동에 대해서는 요금이 부과되지 않습니다.

무료로 준비합니다. 수에 한계가 있으므로, 입용시에는 미리 당관에 연락해 주십시오.

네. 베이비 시터는 2시간부터 받고 있습니다. 요금 등에 관해서는 부담없이 말씀해주십시오.